COMUNICACIÓN ASERTIVA

Jesus, M(2014) Comunicación asertiva [JPG] URL

Antes de hablar de comunicación asertiva en el ambiente laboral, conozcamos algunos conceptos; seguro ya los has escuchado.

En este recorrido nos acompañará nuestra compañera “Abi”.

El proceso comunicativo nos permite expresarnos y compartir información, también nos permite establecer relaciones.

Recuerda: La comunicación puede ser verbal o no verbal 

Entonces, ¿Qué es la la comunicación asertiva?

Este tipo de comunicación nos permite dialogar con calma y respeto, expresando lo que queremos decir, pero sin herir los sentimientos de las otras personas.

Según el diccionario de la Real Academia Española, “Una persona asertiva es aquella que expresa su opinión de manera firme”.

Comunicarse asertivamente significa decir lo que se debe sin herir los sentimientos de los demás, siendo empático y respetuoso, defendiendo el punto de vista propio mientras se tienen en cuenta al otro, sus creencias y sus derechos.

Aspectos necesarios en la comunicación asertiva

• Confianza: Habilidad para manejar la situación.
• Claridad: Mensaje fácil de entender.
• Control: Sobre la información y de la manera como se transmite.

Si quieres más información sobre la comunicación asertiva, sigue los links que te dejamos abajo:

6 tips para practicar la comunicación asertiva

Bosch, M. (2021). Comunicación asertiva: 6 tips para practicar [Blog post]. Retrieved from https://psicologiacapia.com/comunicacion-asertiva-6-tips-para-practicar/

Tips y técnicas para la comunicación asertiva. 

Amaya, M. (2019, June 6). 11 Técnicas de comunicación asertiva y efectiva con ejemplos y pasos [Video file]. Retrieved from https://www.youtube.com/watch?v=g2mABsI-MZQ

Información Tomada de:

Gonzalez Alonso, M. D. (2021). La comunicación asertiva, una habilidad fundamental para el convivir [Blog post]. Retrieved from https://www.ucentral.edu.co/noticentral/comunicacion-asertiva 

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